Politique de confidentialité

1. Responsable de traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est la société L&L (« L&L Concept »), SAS à capital variable, siège social 4 Kergal, 56190 Arzal, SIRET 100 591 791 00015, représentée par M. Romain Lafaix. Pour toute question relative à vos données personnelles : contact@ll-concept.fr.

2. Données collectées

Lorsque vous utilisez le formulaire de réservation, nous collectons :

• Identité : nom, prénom
• Coordonnées : email, téléphone, adresse de facturation et, le cas échéant, adresse de livraison
• Informations liées à la demande : matériel choisi, dates, quantité, options (montage, livraison), mode de paiement souhaité

Aucune donnée bancaire n'est collectée ni stockée par le site : le paiement se fait par lien de paiement, virement, carte en personne ou espèces, en dehors du formulaire.

3. Finalités et base légale

Ces données sont traitées afin de traiter votre demande de réservation, vous recontacter, établir un devis ou une facture, et organiser la livraison le cas échéant. Cette collecte repose sur l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande et, une fois la réservation confirmée, sur l'exécution du contrat de location (article 6.1.b du RGPD).

4. Destinataires des données

Vos données sont destinées à L&L Concept et sont également traitées par :

• Google (Google Sheets / Google Apps Script), utilisé comme outil de réception et d'enregistrement des demandes de réservation ;
• OpenStreetMap / Nominatim et OSRM, services tiers utilisés uniquement pour calculer une estimation de distance lorsque vous demandez un calcul de frais de livraison (l'adresse saisie leur est transmise à cette seule fin) ;
• Google Analytics, uniquement si vous avez accepté les cookies de mesure d'audience (voir section 6).

Ces prestataires peuvent être situés hors de l'Union européenne ; le cas échéant, ce transfert est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou un mécanisme équivalent.

5. Durée de conservation

Les données relatives à une demande non suivie de réservation sont conservées 3 ans à compter du dernier contact. Les données relatives à une location effective sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées conformément aux obligations légales et comptables (notamment 10 ans pour les documents de facturation).

6. Cookies

Ce site utilise Google Analytics afin de mesurer la fréquentation et améliorer le site. Ces cookies ne sont déposés qu'après avoir obtenu votre consentement via la bannière affichée lors de votre première visite. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment en cliquant sur « Gérer les cookies » en bas de chaque page. Aucun cookie publicitaire ou de traçage tiers n'est utilisé sur ce site.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à contact@ll-concept.fr. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).